✦ Nova PMS

Nova PMS — Otel Otomasyon Sistemi

Bulut tabanlı, çok dilli, güvenli PMS ve Nova Agent AI

Oluşturulma Tarihi: 23 Temmuz 2026

Odanız kadar ödeyin. Adil. Şeffaf. Kademeli.

8 odalı pansiyona 8.900 ₺ istemek haksızlık. 50 odalı otelden 2.900 ₺ almak bize haksızlık. Nova PMS otelinizle birlikte büyür.

✦ İmza Özelliği

Tek QR, Akıllı Bağlanma

Her odada tek bir QR kod bulunur. Misafir check-in yaptığında QR o misafire otomatik tanımlanır; tüm talepler, minibar ve mesajlar onun adına işlenir. Check-out anında bağlantı kopar, veriler sıfırlanır ve aynı QR bir sonraki misafir için yeniden aktif olur.

Sabit QR

Oda kapısındaki QR hiç değişmez, tek kez basılır.

Check-in

Misafir okuttuğunda QR o rezervasyona bağlanır.

Aktif Oturum

Talepler, mesajlar, minibar bu misafire yazılır.

Check-out

Bağlantı kopar, geçmiş temizlenir, QR uykuya geçer.

Yeni Misafir

Aynı QR kendini yeniden açar — sıfırdan başlar.

✓ Sıfır kurulum · Sıfır bakım · %100 güvenli

✦ Kayıp Eşya Akışı

Oda Görevlisi Bulur, Resepsiyon Anında Görür

Odada unutulan bir eşyayı temizlik personeli fotoğrafla birlikte sisteme yükler. Resepsiyon anlık bildirim alır; misafirin kayıtlı numarasına WhatsApp veya e-posta ile ulaşır. Teslim, imha ve arşiv durumları tek panelden takip edilir.

Bulundu

Görevli eşyayı fotoğraflar, oda ve saat otomatik eklenir.

Yükle

Kategori (belge/telefon/kıyafet) ve not girilir.

Bildirim

Resepsiyon panelinde anlık uyarı düşer.

Misafire Ulaş

WhatsApp / e-posta ile tek tıkla iletişim.

Statü

Teslim edildi · Kargolandı · İmha · Arşiv.

✓ Fotoğraflı kanıt · Zincirleme takip · Yasal arşiv

✦ Çift Onaylı Acil Buton

Personel ve Misafir için Tek Dokunuşta Yardım

Hem misafir portalında hem de personel uygulamasında büyük kırmızı bir Acil Buton bulunur. Yanlış basıldığında iptal etmek için 3 saniyelik çift onay penceresi açılır; onaylanınca resepsiyonda siren çalar, tam ekran kırmızı flaş uyarı çıkar, olayın kimden ve hangi odadan geldiği anında görünür.

Bas

Misafir QR portalından ya da personel PWA'sından tek dokunuş.

3 sn Onay

Yanlış basmayı engelleyen geri sayım penceresi.

Siren

Resepsiyonda sesli alarm + tam ekran kırmızı flaş.

Konum

Kim bastı, hangi oda, hangi kat anında listelenir.

Kayıt

Olay saatiyle loglanır, müdahale eden personel not düşer.

✓ Siren · Tam ekran flaş · Konum · Log

✦ Teknik Servis Onay Akışı

Eski Parça · Yeni Parça · 1 Saniyede Resepsiyon Onayı

Teknisyen arızalı parçayı söker ve fotoğraflar, yeni parçayı takar ve tekrar fotoğraflar. Öncesi/sonrası kareler tek pakette 1 saniye içinde resepsiyona düşer; onay verilmeden oda tekrar satışa açılmaz. Böylece hem misafir güveni hem otel envanteri korunur.

Söküm

Eski/arızalı parça fotoğraflanır — oda no ve saat otomatik.

Değişim

Yeni parça takılır ve ikinci fotoğraf çekilir.

Gönder

Öncesi + sonrası + not tek pakette resepsiyona yollanır.

1 sn Onay

Resepsiyon panelinde anlık kart açılır, sesli uyarı.

Kapat

Onaylanınca oda temizliğe / satışa geçer, log arşivlenir.

✓ Öncesi · Sonrası · 1 sn iletim · Onaysız kapanmaz

✦ Rezervasyon Çakışması — Siren & Işık

Aynı Odaya İkinci Rezervasyon Denemesi = Kırmızı Alarm

Aynı oda ve aynı tarih aralığına ikinci bir rezervasyon açılmaya çalışıldığında sistem işlemi kilitler, resepsiyon panelinde tam ekran kırmızı flaş yanıp söner ve siren sesi çalar. Çakışan iki rezervasyon yan yana gösterilir, personel iptal / yeni oda / tarih değiştir seçeneklerinden birini seçmeden ekran kapanmaz.

Kayıt Denemesi

Yeni rezervasyon aynı oda + çakışan tarihle açılır.

RLS + Guard

Sunucu çakışmayı milisaniyede yakalar, işlemi durdurur.

SİREN

Resepsiyonda sesli siren + kırmızı tam ekran flaş.

Karşılaştır

İki rezervasyon yan yana: misafir, tarih, oda.

Karar

İptal / oda değiştir / tarih güncelle — ekran zorunlu.

⚠ Çift rezervasyon imkansız · Sesli + görsel uyarı · Log arşivi

✦ Personel Mesai & Mola Takibi

Başlangıç · Mola · Yemek · Bitiş — Saniyesinde Ekranda

Her personel PWA uygulamasından mesaiye başla, mola, yemek, mesaiden çık butonlarına dokunur. Resepsiyon panelinde her personelin canlı zaman çizelgesi görünür: ne zaman başladı, kaç mola verdi, hangi saatte yemeğe çıktı, ne zaman bitirdi. Toplam çalışma / mola süresi otomatik hesaplanır ve bordroya işlenir.

Başla

Mesai başlat butonu — konum ve saat mühürlenir.

Mola

Kısa mola başlat/bitir; kaç kez çıktığı sayılır.

Yemek

Yemek molası ayrı kategori olarak loglanır.

Bitiş

Mesai bitir — toplam süre, net çalışma, mola dakikaları.

Canlı Panel

Resepsiyon 1 sn'de kimin sahada olduğunu görür.

✓ Canlı zaman çizelgesi · Otomatik bordro · Mola sayacı

✦ Minibar Kullanımı — Anlık Cari

Kat Görevlisi Tıkla · Resepsiyon 1 Sn'de Görsün · Oda Borcuna Ekle

Kat görevlisi odada eksik minibar ürününü PWA'dan tek dokunuşla işaretler. Ürün adı, adet ve fiyat resepsiyon paneline 1 saniyede düşer, misafirin oda cari hesabına otomatik eklenir ve check-out'ta faturaya yansır. Stok kataloğundan düşülür, personel kim işaretledi kaydı tutulur.

Tıkla

Katalogdan ürün seç, adet gir — fiyat otomatik gelir.

Anlık İtme

Kayıt 1 sn'de resepsiyon paneline düşer.

Cari

Tutar misafirin oda borcuna otomatik eklenir.

Stok

Ürün stoktan düşer, minimum uyarısı tetiklenir.

Fatura

Check-out faturasında ürün ürün detay çıkar.

✓ 1 sn cari · Otomatik fatura · Stok senkron

✦ AI Çeviri — Misafir & Resepsiyon

Misafir Kendi Dilinde Yazar · Resepsiyon Türkçe Görür · Cevap Misafirin Dilinde Gider

Yabancı misafir QR portalından İngilizce, Almanca, Fransızca, Rusça, Arapça — hangi dilde yazarsa yazsın Nova AI mesajı anında Türkçeye çevirip resepsiyona düşürür. Resepsiyonist Türkçe cevap yazar; sistem misafirin diline çevirip gönderir. İki taraf da kendi dilinde konuşur, kayıt iki dilde saklanır.

Misafir Yazar

Portalda kendi dilinde talep gönderir (EN/FR/DE/RU/AR…).

Otomatik Çeviri

Nova AI mesajı 1 sn içinde Türkçeye çevirir.

Resepsiyon TR

Resepsiyonist Türkçe okur, Türkçe cevap yazar.

Geri Çeviri

Sistem cevabı misafirin diline çevirip gönderir.

Çift Kayıt

İki dildeki metinler kayıt altında tutulur.

✓ 50+ dil · 1 sn çeviri · Dil bariyeri sıfır

✦ Yoğun Mesai Anketi — Saniyede Cevap

Tek Tuşla Tüm Personele Sor · Kim Kalıyor, Kim Kalmıyor Anında Görün

Otelde işler yoğunlaştığında yönetici tek dokunuşla tüm personele mesai anketi gönderir. Her çalışanın telefonuna sesli/titreşimli push düşer, 'Kalıyorum / Kalamam' butonlarıyla saniyede cevap verir. Panelde canlı sayaç: kaç kişi kabul etti, kaç kişi reddetti, kim ne dedi — her şey anlık, gerekirse departman bazlı filtre.

Yönetici Sorar

Departman + saat aralığı seçip 'Mesai Anketi Gönder' der.

Push

Tüm cihazlara sesli/titreşimli bildirim düşer.

Tek Tuş

Personel 'Kalıyorum ✓' veya 'Kalamam ✗' basar.

Canlı Sayaç

Panelde kabul/red anlık artar, isimler listelenir.

Otomatik Kapan.

Zaman dolunca cevaplamayan otomatik 'Kalamam' sayılır.

✓ Saniyede karar · Departman bazlı · Otomatik log

✦ Adil İş Dağılımı — Eşit Yük, Mutlu Ekip

Sistem En Az Yüklü Personele Görev Verir · Kimse Ezilmez, Kimse Boş Kalmaz

Yeni bir temizlik, teknik iş veya çağrı geldiğinde sistem o an aktif personellerin yükünü ölçer (bekleyen görev + süregelen iş + tamamlanan miktar) ve görevi en az yüklü olana otomatik atar. Kimse 8 oda temizlerken diğeri 2 oda yapmaz. Adil dağılım = mutlu personel, düşük hata, hızlı servis.

Yeni Görev

Oda 305 temizlik · Oda 210 minibar · Oda 402 teknik gibi.

Yük Ölç

Sistem her personelin aktif+bekleyen görev sayısını hesaplar.

En Az Yüklü

Görev otomatik olarak en boş personele düşer.

Şeffaflık

Herkes kendi ve ekip yükünü canlı olarak görür.

Skor

Gün sonu adil skor: kim ne yaptı, ne kadar sürdü — bonus için.

✓ Otomatik atama · Şeffaf skor · Sıfır adam kayırma

Paketler ve Fiyatlar

Paket	Oda	ay	Oda başı	Pansiyon
🥉 STARTER	1 – 10 oda	2.900 ₺	180 ₺ / oda	Pansiyon · apart · butik konak
🥈 BUSINESS	11 – 25 oda	4.500 ₺	130 ₺ / oda	Butik otel · aile oteli
🥇 PROFESSIONALEn Popüler	26 – 50 oda	6.900 ₺	95 ₺ / oda	Orta ölçek şehir oteli
💎 ENTERPRISE	51 – 100 oda	11.900 ₺	70 ₺ / oda	4 yıldız · resort
🏛️ CUSTOM	100+ oda	Teklif	Görüşme	Zincir · 5 yıldız

Tüm paketlerde çekirdek modüller (resepsiyon, rezervasyon, temizlik, kasa, fatura, misafir portalı) dahildir. Otelinize oda eklendikçe paket otomatik olarak bir üst kademeye geçer.

Modüler Eklentiler

🍽️Restoran / Adisyon3.500 ₺+ 75 ₺/oda başı

💆SPA & Randevu3.500 ₺+ 75 ₺/oda başı

🏋️Spor Salonu3.500 ₺+ 75 ₺/oda başı

🏊Havuz / Şezlong Rez.3.500 ₺+ 75 ₺/oda başı

🛎️Oda Servisi (Room Service)3.500 ₺+ 75 ₺/oda başı

🧺Çamaşırhane Yönetimi3.500 ₺+ 75 ₺/oda başı

📱WhatsApp Otomasyonu (Twilio)3.500 ₺+ 75 ₺/oda başı

🤖Nova Agent AI (Full)+1.400 ₺ / ay

Yapay Zekâ Asistanı

Nova Agent — otelinizin uyumayan müdürü.

Kasa açığını, hile denemesini, eksik kimlik bildirimini ve sabit döviz kuru ihlallerini gerçek zamanlı yakalar. Personelinize hatırlatır, resepsiyonu uyarır, size raporlar.

💰 Kasa devir kilidi ve açık hesap tespiti
🕵️ Hile ve kaçak dedektörü (indirim/iptal desenleri)
🪪 Yasal kimlik bildirimi eksik odalarda uyarı
💱 Sabit döviz kuru ihlallerini otomatik yakalar
🔔 Görev, mesai ve onay hatırlatıcıları

Sürekli AI çıkarım maliyeti nedeniyle aylık abonelik.+1.400 ₺ / ay

Standart Özellikler (Her Pakette)

Misafir hastalanırsa siren, kötü yorum yaparsa flaş, çıkış yaparsa temizlikçiye anons, kasa açık kalırsa kilit. Otelinizde 7/24 çalışan görünmez bir müdür daha var.